网易云音乐疑似官宣适配鸿蒙,长期缺席后为何选择此时适配?能否挽回此前流失的部分用户?

文艺频道··8 min read
网易云音乐终于要适配鸿蒙了?说实话,第一眼看到这个消息,我脑子里蹦出来的第一个念头是:哈?原来它之前一直不适配的吗? 不是嘲讽,是真的恍惚了。 作为从大学用到现在的人,我真没觉得自己在用网易云的时候遇到过什么特殊障碍。直到今年年初换了个纯血鸿蒙的新手机,好家伙,下载应用的时候搜了一圈才发现,当时确实...

网易云音乐终于要适配鸿蒙了?说实话,第一眼看到这个消息,我脑子里蹦出来的第一个念头是:哈?原来它之前一直不适配的吗?

不是嘲讽,是真的恍惚了。

作为从大学用到现在的人,我真没觉得自己在用网易云的时候遇到过什么特殊障碍。直到今年年初换了个纯血鸿蒙的新手机,好家伙,下载应用的时候搜了一圈才发现,当时确实没看到网易云音乐的影子。那一刻的体验用一个词形容就是:心里咯噔一下。

年轻男子在新鸿蒙手机上搜索网易云音乐却找不到,面露惊讶

合着别人早就搬进新小区了,你还在老房子里等着拆迁通知呢?

要知道,在网易云音乐“硬挺着”不来的这段日子里,说实话周围很多朋友都已经用脚投票了。有人在鸿蒙手机上装了QQ音乐,有人直接切回苹果、安卓双持,还有一部分人干脆用起了网页版凑合。大家嘴上不说,但行动力都强得很。

朋友们用各种替代方式听歌,包括QQ音乐、双持手机和网页版

所以问题来了:网易云音乐缺席了这么长时间,为什么偏偏选在现在官宣适配?它还能把那些已经流失的人拉回来吗?

首先聊第一个问题,为什么是现在?

直觉告诉我,网易云音乐之前不着急,很可能是因为技术难度比想象中要大,或者说他们对鸿蒙生态的前景确实持观望态度。

软件工程师在白板前讨论鸿蒙适配的技术难题和策略

鸿蒙毕竟是套新系统,纯血版不兼容安卓APK,这就意味着所有App都得从底层用ArkTS或C/C++重写一遍。不光是要把代码搬过来,还要把播放器、音频解码、后台保活、推送机制这些跟底层系统强绑定的功能全部重构。这对于一家商业化成熟、历史包袱又重的音乐App来说,工作量不是一般的大。

更要命的是,如果费了老大力气适配出来,结果鸿蒙当时用户量不大、适配的机型也有限,那前期投入产出的ROI就会非常难看。站在商业角度,企业不做亏本买卖,之前不动手,可能是觉得“还不是时候”。

但现在情况完全不同了。

鸿蒙已经不是当初那个只能靠技术发烧友尝鲜的试验品了。华为手机销量回归正轨,新机出货量一路走高,纯血鸿蒙的激活设备数量一直在猛涨。最关键的信号是,现在连微信都跟鸿蒙完成了适配,连微信都上的平台,谁还敢说它是小圈子?

说白了,网易云音乐这是看懂了风向。

再往前一步说,现在适配鸿蒙,其实也是音乐应用市场竞争格局倒逼的结果。酷狗、QQ音乐、咪咕音乐这些主流音乐App早早完成了鸿蒙适配和HD版本迭代,用户的基础体验没有任何断层。如果网易云音乐再拖下去,等着它的不只是被朋友问一句“怎么还不支持”,而是真金白银的付费会员流失。

音乐App的用户粘性没想象中那么强,说到底能听歌的App多得是,不差你一个。被用户刷上应用商店的评论吐槽是小事,被“粉转路”才是大事。

所以现在官宣适配,至少是个姿态上的转弯。

问题接踵而至:这一波适配,能挽回流失的用户吗?

我的答案是:能挽回一部分,但可能没法全回来。

在这个“见多识广”的年头,用户不太会因为一个App重新适配系统就感恩戴德。那些已经因为适配问题而切走的人,大概率已经在新平台创建了新的歌单,开通了新的会员,养成了新的听歌习惯。他们当然是老网易云用户,但更是一个已经被“伤过一次”的用户。

指望他们为了一个迟到已久的“适配”瞬间回归,说实话没那么现实。人心一旦凉透,要焐热是需要时间的。

但对于广大的“云村钉子户”来说,这绝对是个好消息。很多人其实一直没真正离开,他们只是在等;等那个熟悉的红圈图标重新出现在鸿蒙桌面上。说白了,这部分人才是网易云音乐的基本盘,是那些听到“云村”两个字心里还会泛起波澜的人。适配消息一出,他们会心底暗爽,然后默默地下载回来。

而网易云音乐手里真正的王牌,从来不是技术优势,而是它独有的社区生态。

懂的人都懂,打开网易云,你往往不是为了纯放歌——你是为了去看评论里那些戏谑的、温暖的、带刺的、一针见血的故事。歌单、社区、评论区,这些是别的音乐App没法快速复制的“软资产”,也是鸿蒙上其他竞品尚未完全填充的空白。

所以这次适配鸿蒙,网易云音乐真正的战略意图,不一定是要从竞争对手手里抢人,而是要在鸿蒙生态里抢占第一波音乐社区的心智份额。

只是有一点需要清醒认识:机会窗口已经越来越窄了。

不是所有的“迟到”都能被原谅,也不是所有的“回归”都能拿回曾经的位置。在鸿蒙这个新战场上,所有App几乎回到了同一起跑线,谁先做好体验,谁先真正懂用户,谁就能沉淀下用户关系链。

网易云音乐虽然姗姗来迟,但只要先把地基打好,把体验做扎实,依然有翻盘的可能。用户真金白银的会员费从来只会投给那个“让我感觉舒服”的产品。

这一点,希望网易云音乐真的想明白了。这一次,别再让用户等太久。