「发现好多大学生不懂邮件礼仪」上热搜，你认为这有必要纳入大学课程吗？

说实话，我第一眼看到这个热搜的时候，心里是有点复杂的。

不是觉得这事小题大做，而是猛地想起自己当年给导师发的那封“惊世骇俗”的邮件——主题是“老师”，正文就俩字：“在吗？” 后来老师回复了一个问号，我愣是没看懂，还追问了一句“您在吗？我有个问题想问。” 现在想想，老师没把我拉黑，纯属脾气好。

所以你说，大学生不懂邮件礼仪这事，该不该纳入课程？我的答案是：该，但不是开一门《邮件礼仪》课，而是把它融进早就该有的“社会常识教育”里。

这事真不怪学生，怪我们从来没教过

很多人吐槽现在的大学生“没礼貌”“情商低”。但咱们平心静气想一想，一个刚满18岁、从高考考场里爬出来的孩子，谁教过他怎么给陌生人写邮件？

小学教过写信的格式，但那是“亲爱的李华，好久不见”。大学里没人告诉他，给教授发邮件和给同学发邮件的区别，比给班主任写检查和你妈发微信的区别还大。

我见过一个大一新生给实习单位HR发简历，标题是“张三的简历”，正文是“你好，附件里有我的简历，请查收。” 然后附件文件名叫“新建文档(3).docx”。你猜HR打开那个附件的时候，心里是什么感受？她可能连打开的兴趣都没有。

这不是态度问题，是认知盲区。他根本不知道，那封邮件在对方打开前，就已经从标题、称呼、落款这些细节里，决定了自己是“靠谱的年轻人”还是“需要调教的熊孩子”。

邮件礼仪的本质，是“替你省事”

咱们把“礼仪”这个词拆开看，听着特别虚，好像就是繁文缛节。但邮件礼仪的核心，其实是降低对方的阅读成本。

• 标题想清楚，是为了让对方一眼知道“这封邮件跟我有什么关系”，而不是点进去才发现是垃圾。
• 称呼写正确，是为了让对方知道“这个人知道我是谁”，而不是一句冷冰冰的“你好”面对一个不知名的收件人。
• 正文有重点、有请求、有截止时间，是为了让对方不用来回追问，不用猜你想干嘛。
• 落款有姓名和联系方式，是为了对方想回复你的时候，不用翻半天通讯录。

你看，这些哪一条是“尊卑有别”？哪一条是“拍马屁”？全都是在替对方省事儿。

而“替对方省事”这件事，恰恰是很多学生从没想过的。因为在学校里，发作业是交给课代表，问问题是直接去办公室，所有人都默认“你是学生，我照顾你”。但出了校门，没有人有义务通过你乱七八糟的措辞去猜你到底要什么。

你让人家省事，人家才愿意帮你；你让人家费劲，人家就只能已读不回。

与其骂学生，不如反思该教什么

我特别反感某些“过来人”动不动就开喷：“现在的大学生太拉胯了，连个邮件都不会写。” 说这话的人，可能自己从来没写过一封像样的邮件，但这并不妨碍他们站在道德高地上输出情绪。

问题的关键是，我们的大学教育里，“如何与这个世界进行职业化沟通”这件事，长期是缺位的。

高中不教，因为高考不考；大学课太满，因为专业课学分都修不完；辅导员没时间，因为一个辅导员管几百号人。于是大家默认“这些以后自然会懂”，可事实是，没人教，就真的不会懂。

我不是说要专门设一门必修课，那太蠢了。而是可以在大一新生入学教育、职业规划课、或者导师见面会里，花一两个小时把这件事讲清楚。不需要讲什么高深理论，就告诉学生几个最落地的原则：

• 永远不要用“无主题”发邮件，更别用“新建文档”当附件名。
• 称呼比想象中重要，知道对方姓什么就写“X老师”或“X经理”，不知道就写“您好”。
• 正文正文，先讲清楚“我是谁、我为什么找您、需要您做什么”，再讲客套话。
• 有事说事，别问“在吗”，直接说事，对方有空自然会回。
• 发出去之前读一遍，想象你是收件人，你会不会觉得这封邮件很烦。

就这么简单几条，花不了半小时。但受益的是学生，省心的是老师，舒服的是未来的同事和客户。

最后说点真心的

我觉得大家对“邮件礼仪”这么敏感，其实不是因为邮件本身多重要，而是它成了一块试金石——它检验一个人有没有最基本的社会化能力。

上过大学不等于会做事，成绩好不等于会沟通。一封邮件虽然小，但它暴露的是你对“别人”这个概念的感知力。

如果说大学是半个社会，那教学生学会“如何体面地伸手求人帮忙”，就是一门必修课。这门课不叫邮件礼仪，叫“学会当个靠谱的成年人”。

所以也别问该不该纳入大学课程了。就说你愿不愿意承认，你当年也干过“直接在老师QQ里发语音条”这种事儿吧？承认了，这事儿就真该教。