于东来回应关闭胖东来生活广场店,因早年租约失误造成租户租金失衡,门店盈利上亿仍闭店,如何看待他的选择?

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说实话,看到这个新闻的第一反应是:这老板是不是疯了? 别急,我知道你在想什么。胖东来生活广场店,盈利能力上亿,妥妥的印钞机。正常人别说关店了,恨不得把它焊死在门口,天天开门营业。可于东来偏不,他选择关门谢客。 但你仔细琢磨一下,这事儿恐怕没那么简单。 这背后的“笨”,恰恰是这个时代最稀缺的“聪明”...

说实话,看到这个新闻的第一反应是:这老板是不是疯了?

别急,我知道你在想什么。胖东来生活广场店,盈利能力上亿,妥妥的印钞机。正常人别说关店了,恨不得把它焊死在门口,天天开门营业。可于东来偏不,他选择关门谢客。

一家红火热闹的大型超市门店,顾客络绎不绝

但你仔细琢磨一下,这事儿恐怕没那么简单。

这背后的“笨”,恰恰是这个时代最稀缺的“聪明”

先说点直接的。要是搁一般老板,遇到这问题怎么处理?

租约失误是吧?租金失衡是吧?那好办,要么找租户谈话,涨租金,要么以“经营不善”为由,让租户搬走,重签合同。再狠一点,直接走法律程序,拖个一两年,让租户自己崩盘。多的是手段,而且每一招都能“合法合规”地把损失降到最低。

一个老板模样的中年男子在办公室里对租户施压,桌上摊着租约合同

可于东来没这么干。

他选择了最笨、也最不划算、但在某种意义上最值钱的一种做法:坦诚自己的失误,为了不让租户吃亏,干脆把店关了。这不是商业逻辑,这是做人逻辑。

一位真诚的超市老板在闭店后向租户弯腰致歉,身后是关闭的店门

为什么这么说?

在绝大多数商业逻辑里,店是老板的,租户是租客,利益是博弈出来的。但在胖东来,这一整套逻辑好像失灵了。他把租户当成了自己人,当成了合作伙伴。既然是合作伙伴,那人家凭什么要为你的“早年间租约失误”来买单?没道理。所以,他宁愿自己亏,也不愿意让跟着他的人吃亏。

你看,这个逻辑放在今天,是不是显得特别“笨”?现在大家都讲究“降本增效”,讲究“断臂求生”。割自己的肉去喂别人,不是傻子是什么?

但恰恰是这种“傻子”,让胖东来这个名字成了一个传说。

算一笔账,你就知道他到底“输”了什么

很多人说,于东来关掉这家上亿利润的店,亏大发了。

账面上看,确实如此。上亿利润没了,门店的投资打水漂了,未来的增长也砍掉了一大块。这是任何一家上市公司都无法承受的“利空”。

可你再往深处想一步。

这家店的关闭,换来的东西,是广告、是公关、是几千万投放都给不来的品牌信任度。客户信任胖东来,供应商信任胖东来,员工更信任胖东来。这一波操作下来,“胖东来”这三个字的分量,比之前重了不知道多少倍。

你看,商业上看得见的亏损,其实是在花小钱买未来的信誉。这种无形的资产,比账上的几个亿,要值钱得多。

所谓“优等生”般的商业信仰

这件事还没完。有一种声音说,于东来是在作秀,是在用“情怀”包装自己。

我倒觉得,如果这也算作秀,那希望大家多作一点。因为这种所谓的“作秀”,传递的是一个非常朴素却又极其珍贵的商业价值观:体面地赚钱,体面地做人,在利益面前,守得住底线。

在我们被各种“内卷”“压榨”“跑路”的新闻轰炸到麻木的时候,于东来用一个“错误”的决定,给了所有人一个响亮的回应。他的选择,不是守旧的,恰恰是超前的。他证明了,在互联网时代,人与人之间最稀缺的,依然还是那点“人情味”。

现在回头看,这家店关得,确实不冤。

因为它关掉的,只是一道物理上的门,但打开的,是千万人心里的那扇窗。这扇窗,让外界看清楚了胖东来到底是一个什么样的企业。

我想,这就是于东来选择背后,最让人敬佩的地方。不是每一个老板都有勇气承认自己错了,更别提用真金白银为错误买单。

这份魄力,说实话,值得我们所有内容创作者,和所有的企业家,认真品一品。