阿里合伙人委员会内网发帖,称钉钉管理「不是阿里文化该有的样子」,钉钉管理到底出了什么问题?该如何纠偏?

文艺频道··7 min read
说实话,这话题一出来,办公室里最高兴的不是老板,而是那些天天被“已读”搞出PTSD的打工人。 阿里合伙人委员会的这波发帖,等于自己人把自家锅给掀了。你想想,连创始团队都觉得这玩意儿“不是阿里文化该有的样子”,那底下的人得憋成啥样了? 咱们不聊虚的,就掰扯掰扯,钉钉管理到底烂在哪,又该怎么往回救。 钉...

说实话,这话题一出来,办公室里最高兴的不是老板,而是那些天天被“已读”搞出PTSD的打工人。

阿里合伙人委员会的这波发帖,等于自己人把自家锅给掀了。你想想,连创始团队都觉得这玩意儿“不是阿里文化该有的样子”,那底下的人得憋成啥样了?

一名年轻打工人盯着手机屏幕上的钉钉已读消息,表情焦虑

咱们不聊虚的,就掰扯掰扯,钉钉管理到底烂在哪,又该怎么往回救。


钉钉到底怎么了?不是工具的问题,是“人”的问题

很多人一提到钉钉就摇头,其实不是软件功能不好用,而是它被用成了一把“电子镣铐”。

1. 从“沟通工具”变成了“监控工具”

办公桌上放着手机和打卡机,屏幕上钉钉显示已读回执,象征电子镣铐

阿里文化当年最核心的是啥?是“拥抱变化”,是“让天下没有难做的生意”。这种文化要求团队有信任、有活力、有自驱力。

结果钉钉出来以后呢?“已读”、“DING一下”、“考勤打卡位置共享”、“审批流程层层嵌套”。这哪是管理啊,这分明是把每个员工当成了随时可能摸鱼的“潜在罪犯”。

你想想,一个需要靠强制签到、强制提醒、强制回复才能运作的组织,它内部还有信任吗?没有了。大家不是想着怎么把事干好,而是想着怎么把“已读”给点掉,把“打卡”给弄完美。

2. “效率”的尽头是“内耗”

钉钉的口号是“让工作更高效”。可实际呢?为了“高效”,大家被迫养成了随时回消息的习惯。下了班,群里“叮”一声,心里就咯噔一下。

更离谱的是,原本一个电话能说清楚的事,非要拉个20人的群,然后每个人回一句“收到”。领导为了展示自己有在管理,每天花半小时看员工写的日报、周报,批注一堆没营养的废话。

这种管理,表面上看起来效率很高,实际上全是泡沫。 你耗费了大量的精力去应对流程,而不是去创造价值。这叫“管理溢出”,管理动作已经远远大于业务动作,甚至开始反噬业务。

该怎么纠偏?手把手教你“化险为夷”

阿里既然自己醒悟了,那这就是个绝佳的转型信号。要纠偏,核心不在钉钉这个产品本身,而在于管理者怎么用。我建议就干三件事,简单粗暴:

1. 跟“电子监工”说拜拜,回归“目标管理”

别再盯着人家几点打卡、几点回消息了。你管他中午睡到几点,只要他晚上能把那个难搞的客户搞定,他就是好样的。

  • 删掉没必要的群:那种全员回复“收到”的群,解散。
  • 砍掉形式主义的流程:报个加班、请个假,非得找三个领导审批?砍掉。
  • 重拾“目标与关键成果”:告诉大家这周的目标是什么,你关注他目标完成得咋样,而不是他消息回复得快不快。让管理回归到对结果的负责,而不是对过程的控制。

2. 把“执行力”还给员工,让他们“拥抱变化”

阿里的老本行是啥?是创新,是折腾,是敢于犯错。但钉钉把所有人都钉死了,谁还敢犯错?

  • 允许“离线”:坚决推行非工作时间不强制回复。除非是天塌下来的事,否则别“DING”人。
  • 减少“仪式感”:取消那些为了证明存在感而存在的定期汇报、周会。让会议回归“解决问题”的本质,而不是“汇报工作”。
  • 重置“文化”:重新在内部强调“信任”和“简单”。管理者要带头,自己先做到不靠监控来管理,而是靠人格魅力、靠清晰的战略、靠真金白银的项目来凝聚团队。

3. 把“钉钉”当工具,别当老板

工具永远是工具。人不能被工具支配。

以后开会,可以试试这么定规矩: - 能打字别发语音。 - 能说清别拉群。 - 能当面聊别在群里吵

钉钉就是个电话簿和日程表,别让它变成你的“第二种人生”。


最后说句掏心窝子的话:

一个公司如果靠“电子狗链”才能管住人,说明这个公司的业务模式和领导能力已经烂到根了。

阿里这次的发帖,就像是一记响亮的耳光,打在所有把管理当监控的企业脸上。真正牛逼的公司,从来都不是靠着上下班打卡和强制回复干起来的。

真正优秀的大厂,是给员工足够的自由和尊重,然后大家心甘情愿地把自己的才华和时间,扑在创造价值上。

听句劝,别再把公司管成监狱了。把员工当人看,他们才会把公司当成家。