抖音推出「馋猫外卖」虚拟点餐,订单不会送达,金额存入「一起攒」,如何看待这一功能?怎样从商业角度解读?

文艺频道··7 min read
说实话,我第一眼看到这个功能的时候,愣了一下。 “馋猫外卖”,下单了却永远不送到,钱还给你存起来?这不是明摆着玩行为艺术吗? 但仔细一想,抖音这步棋,其实挺妙的。它不是让你点外卖,它是让你“玩”点外卖。 先捋捋这个功能到底在干嘛。你可以在抖音里模拟点一杯奶茶、一份炸鸡,选好店铺,下单,付款。然后呢?...

说实话,我第一眼看到这个功能的时候,愣了一下。

“馋猫外卖”,下单了却永远不送到,钱还给你存起来?这不是明摆着玩行为艺术吗?

但仔细一想,抖音这步棋,其实挺妙的。它不是让你点外卖,它是让你“玩”点外卖。

先捋捋这个功能到底在干嘛。你可以在抖音里模拟点一杯奶茶、一份炸鸡,选好店铺,下单,付款。然后呢?没有骑手接单,没有外卖上门,你的钱也不会消失,而是被存进一个叫「一起攒」的账户里。

年轻女子在沙发上用手机模拟点外卖,屏幕显示虚拟订单和攒钱标识

说白了,这就是一场“假装在花钱”的攒钱游戏。

但你千万别小看这个“假装”。抖音做产品,从来不是为了让你哈哈一笑就完事的。这背后藏着几层很实在的商业算盘。

第一,它把“花钱的冲动”变成了“攒钱的快感”。

年轻男子开心地把硬币投入写着“一起攒”的存钱罐,手机显示虚拟外卖订单

你有没有过这种时刻?深夜刷短视频,看到美食博主吃播,馋得不行,手指已经点开外卖软件了,但一想到月底的账单,又硬生生忍住。

深夜女子躺在床上刷美食视频,另一只手按住钱包忍住点外卖的冲动

这时候,「馋猫外卖」出现了。它给你提供了一个“零风险解馋”的出口:你点了一份价格差不多的虚拟外卖,付款的瞬间,那种“我消费了”的爽感有了;但钱没真花出去,而是进了攒钱账户,那种“我存下钱了”的成就感也有了。

这其实就是一种情绪消费。用户买的不是食物,是那个“下单”的动作带来的多巴胺。而抖音,利用这个动作,把一个原本可能流向美团、饿了么的交易,悄无声息地转化成了平台上的一次互动和留存。

第二,它是在给「一起攒」这个功能引流。

「一起攒」听起来像个新型社交工具,对吧?没错,这才是重点。

单靠你一个人虚拟点外卖,剁手几次也就腻了。但如果你能和朋友、对象、家人一起攒呢?你点一杯虚拟奶茶,她点一份虚拟炸鸡,攒下的钱放在同一个“小金库”里,过段时间真的可以用这笔钱去干点正事。

这就像谈恋爱的时候,两个人往一个存钱罐里投硬币,硬币本身不值钱,但“我们共同在为未来攒钱”这个仪式感,值钱。

抖音想做的,根本不是外卖业务,它想的是社交关系链和支付场景的绑定。通过一个“馋猫外卖”的趣味入口,让用户主动把钱存进平台里,并且拉上朋友一起存。这比那种生硬的“亲情卡”“攒钱打卡”好玩多了,也更容易传播。

第三,它用极低的成本,测试了用户的“虚拟消费”心智。

你发现没有,现在很多年轻人都喜欢玩那种“云养狗”“云种树”。抖音做「馋猫外卖」,本质上也是在培育用户在虚拟数字世界里的消费习惯。

今天你愿意虚拟点一杯奶茶,明天你可能就愿意为直播间的虚拟礼物买单,后天你可能就愿意为数字藏品掏钱。这是一个逐步驯化的过程。

而且,这笔存进「一起攒」的钱,最终大概率还是会在抖音系的生态里花掉。比如抖音商城、抖音团购、本地生活服务。等于说你绕了一圈,钱还是留在了它家的池塘里,还顺手帮你把“攒钱”这个正能量的名头给占住了,一举两得。

不过,话说回来,这功能听起来很美好,但也不是没有槽点。

最关键的问题是:这笔钱到底谁来管? 放到「一起攒」里,是像余额宝一样有收益,还是就是个虚拟数字?如果平台拿了这笔沉淀资金去做投资、做现金流,那这里面就涉及资金池的合规风险了。

还有,虚拟点餐虽然好玩,但如果用户抱着“薅羊毛”的心态,以为点完能拿到真实优惠券或者实物,结果发现钱只是被存起来,心理落差可能会很大。到时候,吐槽“抖音骗我钱”的声音也少不了。

所以,怎么看待这事?

我觉得,这更像是一场温和的“消费心理实验”。抖音在用一种很轻、很有趣的方式,试探你愿不愿意把钱放到它手里,并且放得心甘情愿。

对你我来说,如果你真的想攒钱,这不失为一个有点仪式感的工具。但如果你只是图个新鲜,也别太当真。

毕竟,外卖是假的,但钱是真的。攒起来,是本事;花出去,是本事;别被平台“攒”走了,才是真清醒。